Privacy policy

Senast uppdaterad: 2026-09-07

Loofna driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att ge dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Loofna drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder eller gör ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy gäller integritetspolicyn i fråga om insamling, behandling och utlämnande av din personliga information.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller ta del av någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur din information samlas in, används och lämnas ut enligt vad som beskrivs här.

Personlig information vi samlar in eller behandlar

Med "personlig information" avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personlig information inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personlig information, inklusive slutsatser dragna från denna information, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor, och i den mån det är tillåtet eller krävs enligt gällande lag:

• Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och kontonummer, betalningsuppgifter, transaktionsdetaljer, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive vilka produkter du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive information du delar när du kontaktar vår kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor:

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt ger oss din personliga information.
• Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom cookies och liknande teknik.
• Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar din personliga information för vår räkning.
• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personlig information för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter du är intresserad av, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, låta dig skriva recensioner, och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.

Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och kampanjer via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på produkter du tidigare köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet på Tjänsterna.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet, och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport, vara lyhörda gentemot dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Juridiska skäl. Vi använder din personliga information för att följa gällande lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden, potentiella eller faktiska tvister eller andra rättsliga processer, samt för att verkställa eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personlig information

I vissa fall kan vi lämna ut din personliga information till tredje part för legitima syften i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster åt oss (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta reklam till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad annonsering via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar, ber oss om eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa gällande rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att verkställa gällande användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Information du skickar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Dessutom använder vi vissa av Shopifys utökade funktioner som inkorporerar data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personlig information som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. I dessa fall är Shopify ansvarig för behandlingen av din personliga information, inklusive för att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av din personliga information för dessa ändamål. För att läsa mer om hur Shopify använder din personliga information och vilka rättigheter du kan ha, kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende din personliga information via Shopifys sekretessportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive korrektheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns där. Information du delar på offentliga eller halvoffentliga plattformar, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning avseende dess användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personlig information till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas. Per denna integritetspolicys ikraftträdandedatum har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionerna i gällande lag) personlig information om personer under 16 år.

Säkerhet och bevarande av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "fullständig säkerhet". Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna åt dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av rättigheterna nedan avseende din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad som är tillåtet enligt lag.

• Rätt till tillgång/insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avsäga dig detta genom avregistreringsalternativet i våra mejl till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du bor inom EU/EES eller Storbritannien, och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lag, kan du utöva följande rättigheter utöver de som nämns ovan:

• Invändning mot behandling och begränsning av behandling. Du kan ha rätt att be oss stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information för vissa ändamål.
• Återkallande av samtycke. Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av behandling som skett baserat på ditt samtycke innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att läsa mer om hur Shopify använder din personliga information och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka Shopifys integritetspolicy.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den mån det är tillåtet eller krävs enligt gällande lag. I enlighet med gällande lag kan du utse ett auktoriserat ombud att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet bevisar att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i.

Om vi överför din personliga information utanför EU/EES eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och tillhandahålla meddelande enligt gällande lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller mejla oss på loofna.se@gmail.com. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.