Shipping policy

Allmänt

Alla beställningar är beroende av lagertillgång.

Beställningar hanteras inom 0–48 timmar efter betalning. Vårt lager finns i Asien och hanterar beställningar löpande.

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på externa faktorer som tull eller lokala transportörer.

Frakt

Vi skickar endast till Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Alla leveranstider ovan är uppskattningar och garanteras inte.

Spårning

Alla leveranser är fullt spårbara. En spårningslänk skickas till dig när din beställning har avsänts.

Skadade eller förlorade paket

Om ditt paket är skadat, neka mottagandet om möjligt och kontakta oss omgående.

Om ett paket förloras utreder vi ärendet med transportören. Återbetalning eller ersättningsprodukt skickas ut när detta bekräftats.

Paket som markerats som levererade av transportören anses vara mottagna. Välj expressfrakt för lägre risk.

Tull och avgifter

• Alla priser inom EU inkluderar moms.
• Beställningar utanför EU kan omfattas av importtullar eller skatter (betalas av kunden).
• Vägran att betala tull resulterar i att returfraktkostnader debiteras kunden.
• Fraktkostnader återbetalas inte.

Avbeställningar

Beställningar kan avbeställas innan de skickats genom att kontakta oss via mejl.

Efter att beställningen har skickats gäller vår returpolicy för avbeställningar.

Kundtjänst

Vid frågor om frakt, kontakta oss på:
loofna.se@gmail.com